Esté trabajo trata de exponer en forma clara cual es la otra cara de la gestión de los gerentes y jefaturas en general. Normalmente los mismos planifican, implementan sus planes buscando lograr objetivos y metas a evaluarlas. En realidad coordinan acciones, controlan las mismas y proceden a evaluarlas. En realidad parece un proceso simple, pero en la realidad es mas complejo de lo que se cree.
Dicha complejidad esta dada no solo por un mercado muy cambiante y una tecnología avasalladora, sino por la complejidad interna, cual es la de manejar a la gente. Las personas son diferentes en todos los aspectos, asi mismo las competencias no son iguales y no todos los aspectos, así mismo las competencias. En este contexto la psicología y los postulados de la psicología laboral podrían aportar muchísimo para comprender como manejar las situaciones y contingencias claves emanadas de la gestión y el plantel del personal Entre esas condiciones comportamentales se encuentra todas las variables de la inteligencia emocional.
Tales como el conocimiento de si mimo tan necesario para lograr la propia autorregulación y canalización de las propias emociones, la actitud empática la motivación y todas las otras actitudes y comportamientos que son factores vital para conducir e influenciar en los empleados de manera autentica y no con el garrote o la zanahoria, una fluida comunicación, la habilidad de negociar y manejar conflictos, el trabajo en equipo, la capacidad para tomar decisiones en situaciones de contingencias, la habilidad para implantar los cambios y la actitud colaborativa.
Estas son competencias blandas que muchas veces no se aprenden en la universidad, sino que requieren de conocimientos, reflexión, experiencias positivas o erróneas y un gran deseo de ser mejores personas, gerentes o jefes cada día que pasan dentro de su oficina.
Completa todo este aporte una serie de sondeos realizados, con la finalidad de mostrar que exigencias proyectan las empresas que buscan empleados cuales son requerimientos para convertirse en un gerente y eficaz así como un líder serio y tenaz.